Модели ИТ-аутсорсинга: обзор и советы по выбору

Аутсорсинг, в первоначальном понимании, должен быть стратегическим сотрудничеством между компаниями, а не регулярным «спихиванием» грязной работы от одной компании к другой. А значит вовлечение в процесс аутсорсинга требует тщательного планирования и подготовки.

Если стратегическое партнерство между компаниями организовано корректно, стороны смогут эффективно согласовывать планы действий и разрабатывать технологические продукты качественно и вовремя.

Благодаря привлечению талантов извне вы открываете новые пути инноваций и выводите свой продукт на уровень, который ваша внутренняя команда сама по себе не достигла бы. И свежие идеи могут прийти откуда угодно.

Очень важно всё спланировать заранее: как стратегию разработки, так и каждодневные отношения между вами и вашими аутсорсинговыми разработчиками. Отношения эти должны быть нацелены на извлечение максимальной ценности из навыков и талантов разработчиков, а не на делегирование простых заданий для экономии денег.

Для того, чтобы использовать возможности аутсорсинга по максимуму, нужно выбрать подходящую модель привлечения сторонних разработчиков для вашего проекта. Модель эта должна быть понятной обеим сторонам и покрывать все аспекты вашего сотрудничества.

Чтобы достичь положительного результата, полезно понимать все разнообразие моделей аутсорсинга и научиться использовать их в различных бизнес-ситуациях — в данном случае, при разработке программного обеспечения.

Модель привлечения — это своего рода шаблон, который определяет условия сотрудничества между клиентом и поставщиком услуг аутсорсинга. Она определяет уровень контроля и ответственности, а также закладывает фундамент для дальнейшего сотрудничества.

Каждая модель при этом хороша в своей отдельно взятой ситуации, не существует универсально плохих или хороших решений.

Как выбрать оптимальную модель ИТ-аутсорсинга для вашего проекта? Ниже вы найдете краткий обзор доступных опций среди наиболее распространенных моделей привлечения.

Для вашего удобства мы разделили их на две группы: краткосрочные, или Тактические, и долгосрочные (Стратегические).

Тактические модели ИТ-аутсорсинга

  • Дополнение штата очень простая и широко используемая модель. Эта тактика позволяет компаниям расширить возможности внутренней команды разработчиков за счет привлечения профессионалов извне.
     
    Основная мотивация клиентов при выборе данной модели – экономия денег. Возможно, такая модель отлично сработает в краткосрочной перспективе, хотя она и требует постоянного надзора за расширенной командой со стороны клиента.

    В данной модели управление проектом и техническое руководство остаются в зоне ответственности клиента, в то время как простые задачи по разработке и, к примеру, тестирование перекладываются на зарубежные компании и их ресурсы по заниженной цене.

При этом довольно очевидно, что эта модель привлечения не оставляет сторонним разработчикам особого пространства для инноваций. Это к лучшему, если вы сотрудничаете с компаниями из Индии или Китая, но при работе с более квалифицированными европейцами – растрата талантов.

Поле деятельности команд, работающих по модели дополнения штата, довольно ограничено. Подобные компании занимаются техническим исполнением отдельных низкоуровневых задач, прототипированием, но простора для предложения идей и принятия решений остается так мало, что ожидать какой-то ключевой оптимизации продукта от дополняющих команд не приходится.

  • Проектный аутсорсинг — это наиболее эффективная модель привлечения для проектов, требования к которым не меняются в течение всего процесса разработки.

    Модель позволяет сократить издержки и временные затраты на выпуск продукта благодаря использованию сторонней команды разработчиков с подходящими техническими навыками.

    Если на вашем проекте часто меняются требования к продукту или ваше сотрудничество обещает быть долгим, лучше использовать стратегические модели ИТ-аутсорсинга, такие как Product Development Services 2.0 (PDS 2.0) или Offshore/Nearshore Development Center (ODC/NDC).

  • Тактический консалтинг – общий термин, описывающий несколько типов услуг и ИТ-решений. Клиент в данной ситуации заинтересован в использовании уникальных знаний, недоступных внутри своей команды, таких, как:
    • знание языков локализаций и зарубежных культурных реалий;
    • UX-дизайн;
    • Знание уникальных технологий и консультирование по сложным вопросам;
    • Кибербезопасность и т.д.

 
Сторонние ИТ-компании обычно предоставляют консультации в форме краткосрочных услуг с фиксированной стоимостью.

Стратегические модели ИТ-аутсорсинга

Следующие модели попали в группу стратегических, поскольку они опираются на долгосрочные инновационные отношения между клиентом и профессиональной командой разработчиков.

  • Offshore/Nearshore Development Center – гибкая модель, позволяющая значительно повысить продуктивность разработки клиентского продукта.

    Требования к продукту все еще выставляются клиентом, но внешний центр разработки полностью отвечает за разработку и контроль качества продукта.

    Подобная модель применима к самым разным проектам, включая разработку сайтов и приложений «под ключ», модернизацию и обслуживание устаревших версий ПО, регулярное тестирование и поддержку крупных проектов, а также другие долгосрочные задания.

    Тем не менее, существуют проекты, для которых требуются еще более глубокие технологические инновации и полное вовлечение исполнителей в проект и его результаты. Для таких проектов используется модель PDS 2.0.

  • Product Development Services 2.0 или PDS 2.0 – новейшая и наиболее продвинутая стратегическая модель аутсорсинга. Ее цель – достижение максимальной выгоды в долгосрочных отношениях аутсорсинга.

    Сам термин PDS 2.0 был придуман Форрестером в противовес традиционным PDS исполняемым на проектной основе или в качестве Offshore development center.

    В PDS 2.0 компания разработчиков играет роль не просто исполнителя, а полноценного партнера, участвующего в создании и поддержке продукта. Контракт в данной модели базируется на проценте от выручки проекта, что обеспечивает максимальную мотивацию разработчиков дорабатывать и поддерживать проект даже после релиза.

    Выбрав этот путь, вы делитесь своей идеей со сторонней командой разработчиков и получаете свою часть прибыли, в то время как вся техническая часть проекта ложится на плечи ваших стратегических партнеров.

  • Стратегический консалтинг — это долгосрочный аналог тактического консалтинга. Модель нацелена на оптимизацию бизнес-процессов и качества продуктов компании клиента.

    Она зачастую охватывает несколько аспектов бизнеса одновременно и приводит к значительным изменениям в клиентской компании, затрагивая практически все, что могут улучшить технологические инновации.

 
Выбор правильной модели ИТ-аутсорсинга и уверенность в том, что партнеры понимают стратегии и тактики вашего бизнеса, поможет вам заложить качественный фундамент для будущего сотрудничества и максимизировать ценность ваших совместных проектов аутсорсинга.

И помните: никогда не поздно развивать модель аутсорсинга в соответствии с потребностями ваших проектов. Так что дерзайте и пробуйте что-то новое – будущее в ваших руках.

Горите желанием применить какую-нибудь модель на практике? Дайте нам знать, мы поясним все в деталях!

Источник: Networkworld

Поделиться

Последние статьи

The foundation of OZiTAG, a custom web development company

Как мы применяем Непрерывную Интеграцию и Непрерывное Развертывание для автоматизации разработки ПО

8 способов применения Интернета вещей в производстве

OZiTAG признана лидирующей компанией по мобильной и веб-разработке

Штатный дизайнер vs дизайн-студия: Почему мы выбрали второе и что лучше для клиента

Как мы запустили социальную сеть для создания, поиска и посещения мероприятий

Как проходит тестирование программного обеспечения в нашей компании

OZiTAG выступила партнером студенческой IT Олимпиады Bit-Cup 2018!

Как IoT-проект Neurosonic привлек клиентов из США, Европы, Азии, Великобритании на Orgatec

Как мы создали IoT-решение для управления продуктами & релаксации